ในยุคบุกเบิกของอินเทอร์เน็ต เว็บไซต์ในช่วงต้นถูกจำกัดบทบาทให้เป็นเพียงแหล่งข้อมูลที่อ่านฝ่ายเดียว หรือที่เราเรียกกันว่า ‘Web 1.0’ ซึ่งผู้ใช้ส่วนใหญ่มีสถานะเสมือนผู้ชมเท่านั้น เนื้อหาจะมาจากองค์กรขนาดใหญ่อย่างเว็บไซต์บริษัทหรือสื่อสิ่งพิมพ์ดิจิทัล แต่เมื่อกาลเวลาผ่านไป แนวคิดของการเข้าถึงและปฏิสัมพันธ์ได้พลิกโฉมอุตสาหกรรมอย่างสิ้นเชิง นี่คือการถือกำเนิดของ Web 2.0—ซึ่งไม่ใช่แค่เวอร์ชันอัปเกรดทางภาพลักษณ์ หากแต่เป็นการเปลี่ยนแปลงกระบวนทัศน์ครั้งสำคัญจาก ‘Read’ ไปสู่ระบบนิเวศแบบ ‘Write and Interact’ อย่างเต็มรูปแบบ
แก่นแท้แห่ง Web 2.0: การเปลี่ยนอำนาจคืนให้กับผู้ใช้งาน
หัวใจหลักของ Web 2.0 คือแนวคิดเรื่อง User Generated Content (UGC) หมายความว่า ผู้คนไม่ได้เป็นเพียงเครื่องรับสารอีกต่อไป พวกเขาได้รับพลังในการสร้าง, เผยแพร่, และปรับปรุงเนื้อหาด้วยตนเอง ทำให้เกิดเครือข่ายสังคมออนไลน์ แพลตฟอร์มบล็อก เว็บไซต์ร่วมมือแก้ไข เช่น Wikipedia เป็นตัวแทนชัดเจนที่สุดที่พิสูจน์ให้เห็นแล้วว่า