ศัพท์สัมพันธ์นี้สังเคราะห์จากผลการวิจัยเรื่อง “การวิเคราะห์ความสัมพันธ์ของการจัดการความรู้ในกระบวนการจัดการวิสาหกิจชุมชน” โดยจัดกลุ่มกระบวนการจัดการความรู้และกระบวนการทางธุรกิจ พร้อมแสดงคำกว้างกว่า คำแคบกว่า และคำที่เกี่ยวข้อง
ศัพท์สัมพันธ์การจัดการความรู้ในวิสาหกิจชุมชน
- กระบวนการทางธุรกิจของวิสาหกิจชุมชน
- องค์ประกอบการจัดการวิสาหกิจชุมชนตามแนวคิด Business Model Canvas มีค่าเฉลี่ยรวม 3.70 อยู่ในระดับมาก
- การกระจายความรู้
- กระบวนการเผยแพร่และแลกเปลี่ยนความรู้ มีค่าเฉลี่ย 4.04 อยู่ในระดับมาก
- การกำหนดความต้องการความรู้
- กระบวนการระบุความรู้ที่วิสาหกิจชุมชนต้องการ มีค่าเฉลี่ย 4.09 อยู่ในระดับมาก
- การกำหนดคุณลักษณะที่เป็นคุณค่าของสินค้า
- การกำหนดและเสนอคุณค่าหรือความพิเศษของสินค้าและบริการ มีค่าเฉลี่ย 3.97 อยู่ในระดับมาก
- การจัดการเกี่ยวกับต้นทุน
- การลดและบริหารโครงสร้างต้นทุนของวิสาหกิจชุมชน มีค่าเฉลี่ย 3.80 อยู่ในระดับมาก
- การจัดการเกี่ยวกับทรัพยากร
- การบริหารทรัพย์สิน ภูมิปัญญา บุคลากร เงินทุน และเครือข่ายกระจายสินค้า มีค่าเฉลี่ย 3.75 อยู่ในระดับมาก
- การจัดการเกี่ยวกับรายได้
- การบริหารแหล่งรายได้และการแบ่งสรรรายได้อย่างชัดเจนโปร่งใส มีค่าเฉลี่ย 3.52 อยู่ในระดับมาก
- การจัดการความรู้
- กระบวนการจัดการความรู้เพื่อสนับสนุนธุรกิจวิสาหกิจชุมชน มีความสัมพันธ์กับกระบวนการทางธุรกิจอย่างมีนัยสำคัญที่ระดับ 0.01 (r = .829, P = .000)
- การจัดการช่องทางการจัดจำหน่าย
- การสื่อสาร การขาย และการส่งมอบสินค้าและบริการผ่านช่องทางที่หลากหลาย มีค่าเฉลี่ย 3.74 อยู่ในระดับมาก
- การจัดกิจกรรมหลักของวิสาหกิจชุมชน
- กิจกรรมหลักด้านการผลิต ออกแบบ พัฒนา ส่งมอบ และแลกเปลี่ยนเรียนรู้ มีค่าเฉลี่ย 4.00 สูงสุดในกลุ่มกระบวนการธุรกิจ
- การจัดเก็บความรู้
- กระบวนการรักษาความรู้ในบุคคล เอกสาร สื่อคอมพิวเตอร์ และระบบที่เข้าถึงได้ มีค่าเฉลี่ย 3.43 อยู่ในระดับปานกลาง
- การใช้ความรู้
- กระบวนการนำความรู้ไปพัฒนาคุณภาพสินค้า การตลาด การขนส่ง และเครือข่าย มีค่าเฉลี่ย 3.93 อยู่ในระดับมาก
- การดำเนินการเกี่ยวกับลูกค้า
- การแบ่งกลุ่มลูกค้าและออกแบบสินค้าและบริการตามความต้องการ มีค่าเฉลี่ย 3.47 อยู่ในระดับมาก
- การตรวจสอบและติดตามความรู้
- กระบวนการประเมิน ปรับปรุง และติดตามความรู้เพื่อนำไปพัฒนาความรู้ใหม่ มีค่าเฉลี่ย 4.09 อยู่ในระดับมาก
- การสร้างความสัมพันธ์กับลูกค้า
- การสร้างความสัมพันธ์ การช่วยเหลือ และเปิดโอกาสให้ลูกค้ามีส่วนร่วม มีค่าเฉลี่ย 3.75 อยู่ในระดับมาก
- การสร้างคู่ค้าหรือพันธมิตร
- การสร้างความร่วมมือกับคู่ค้า ผู้ขายวัตถุดิบ และเครือข่ายธุรกิจ มีค่าเฉลี่ย 3.27 อยู่ในระดับปานกลาง
- การสร้างและจัดหาความรู้
- กระบวนการสร้างและแสวงหาความรู้จากผู้นำ ภูมิปัญญา การศึกษา และหน่วยงานสนับสนุน มีค่าเฉลี่ย 4.13 สูงสุดในกลุ่มการจัดการความรู้
แหล่งข้อมูล: การวิเคราะห์ความสัมพันธ์ของการจัดการความรู้ในกระบวนการจัดการวิสาหกิจชุมชน โดย จิตรลดา เพลิดพริ้ง และ กุลธิดา ท้วมสุข