การใช้งาน LINE OpenChat ต้องระวัง PDPA อย่างสูง เนื่องจากการโพสต์ชื่อ, ภาพถ่าย, หรือข้อมูลส่วนบุคคลในกลุ่มสาธารณะโดยไม่ได้รับความยินยอมถือเป็นความผิด องค์กรที่ใช้ OpenChat ในการทำงานควรหลีกเลี่ยงการส่งเอกสารที่มีข้อมูลอ่อนไหว และควรกำหนดแนวปฏิบัติที่ชัดเจนเพื่อป้องกันข้อมูลรั่วไหล
ข้อควรระวังเกี่ยวกับ PDPA ใน LINE OpenChat
- ข้อมูลส่วนบุคคล: ชื่อ-นามสกุล, เลขบัตรประชาชน, ข้อมูลติดต่อ, ภาพถ่าย, หรือข้อความที่สามารถระบุตัวบุคคลได้ ถือเป็นข้อมูลที่ต้องได้รับการคุ้มครอง
- การประมวลผลข้อมูล: การประจาน หรือนำข้อมูลไปเผยแพร่ในวงกว้าง ( Open Chat เป็นกึ่งสาธารณะ ) โดยเจ้าของข้อมูลไม่ยินยอม ละเมิดกฎหมาย
- ข้อมูลที่ห้ามแชร์: ห้ามแชร์ข้อมูลการเงิน ข้อมูลส่วนตัว ( ID, เบอร์โทร ) ของผู้อื่นโดยเด็ดขาด
- การบริหารจัดการกลุ่ม: แอดมินหรือผู้สร้างกลุ่มต้องดูแลไม่ให้มีการแชร์ข้อมูลส่วนบุคคลและลบข้อความที่ละเมิด PDPA ทันที
แนวทางปฏิบัติให้สอดคล้องกับ PDPA
- แจ้งวัตถุประสงค์: หากจำเป็นต้องเก็บข้อมูล ควรแจ้งเจ้าของข้อมูลทราบว่าจะนำข้อมูลมาแชร์ในกลุ่ม และต้องได้รับความยินยอม ( Consent )
- เซนเซอร์ข้อมูล: ก่อนโพสต์ภาพถ่ายหรือเอกสาร ต้องเบลอข้อมูลส่วนบุคคล ( PDPA ) ให้หมด
- ตั้งค่าความปลอดภัย: ใช้ฟีเจอร์ซ่อนโปรไฟล์จริง และจำกัดการเข้าถึงหากทำได้
- ลบข้อมูลเก่า: หมั่นลบแชทเก่า ๆ ที่มีข้อมูลสำคัญ เพื่อลดความเสี่ยง
อ่านเพิ่มเติม