joGet: Pending Process Activity and Assignees

ในฐานะ System Specialist และ Senior Architect การบริหารจัดการกระบวนการทางธุรกิจ (BPM) ในระบบ joGet จำเป็นต้องมีการติดตามสถานะของ Workflow หรือ Process Activity ที่กำลังรอการดำเนินการ (Pending) อย่างแม่นยำ แม้ว่าระบบจะมี User Interface (UI) สำหรับตรวจสอบสถานะ แต่การเข้าถึงข้อมูลดิบผ่านการเขียน Query ภาษา SQL โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อใช้พลังของ PostgreSQL จะช่วยให้เราสามารถสร้าง Dashboard หรือ Utility Tool ที่มีความยืดหยุ่น ประสิทธิภาพ และความสามารถในการวิเคราะห์ที่เหนือกว่ามาก

⚙️ หลักการทำงาน: การระบุ Pending Activity ด้วย PostgreSQL

หัวใจสำคัญของการดึงข้อมูลกิจกรรมที่รอดำเนินการคือการเชื่อมโยงข้อมูลจากตารางหลักของเอกสาร (เช่น app_fd_hr_expense_claim) เข้ากับตารางกิจกรรม (SHKActivities) และตารางสถานะกิจกรรม (SHKActivityStates) เราต้องกำหนดเงื่อนไขที่ชัดเจนว่า Process นั้นอยู่ในสถานะที่บ่งชี้ว่ายังไม่เสร็จสมบูรณ์ เช่น Open หรือ Not Started

เนื่องจาก PostgreSQL มีความสามารถในการจัดการข้อมูลเชิงโครงสร้างและกึ่งโครงสร้าง (Semi-structured data) ได้อย่างยอดเยี่ยม เราจึงใช้ฟังก์ชันขั้นสูงอย่าง STRING_AGG เพื่อรวมรายชื่อผู้รับผิดชอบ (Assignees) หลายคนให้เป็นรูปแบบข้อความเดียว และใช้การกำหนด Type Casting เพื่อให้ได้ผลลัพธ์ที่สมบูรณ์พร้อมสำหรับการนำไปใช้งานต่อ

💡 ตัวอย่าง PostgreSQL Query สำหรับดึงรายการกิจกรรมที่รอดำเนินการ

Query นี้ถูกออกแบบมาเพื่อดึงข้อมูลกิจกรรมที่ยังไม่เสร็จสิ้น พร้อมรวบรวมรายชื่อผู้รับผิดชอบทั้งหมดในรูปแบบที่พร้อมนำไปแสดงผล (Comma-separated list) โดยมีการ Join ตารางที่เกี่ยวข้องทั้งหมดเข้าด้วยกัน:

SQL

SELECT
    t1.doc_id, 
    t1.doc_type, 
    t2.activity_name, 
    t3.status_name, 
    STRING_AGG(DISTINCT t2.assignee_name, ', ') AS assignees_list
FROM
    app_fd_hr_expense_claim t1
JOIN
    SHKActivities t2 ON t1.doc_id = t2.doc_id
JOIN
    SHKActivityStates t3 ON t2.activity_id = t3.activity_id
WHERE
    t3.status_name IN ('Open', 'Not Started')
GROUP BY
    t1.doc_id, t1.doc_type, t2.activity_name, t3.status_name
ORDER BY
    t1.doc_id, t2.activity_name;